A autenticação de dois fatores (2FA) é uma solução essencial para aumentar significativamente a segurança de sua conta. Este guia fornece instruções claras para configurar o 2FA em nossa plataforma, garantindo acesso exclusivo e protegido.
Instalação do Aplicativo de Autenticação:
Antes de iniciar, é necessário instalar um aplicativo de autenticação em seu dispositivo móvel. Recomendamos o Google Authenticator ou o Duo Mobile, ambos compatíveis com Android e iOS.
1. Acesse a loja de aplicativos do seu celular (Google Play ou App Store).
2. Pesquise pelo aplicativo desejado e instale-o.
3. Abra o aplicativo e siga as instruções para configurá-lo.
Habilitando o 2FA na Plataforma:
1.Realize o login na área do cliente com seu e-mail e senha.
2. Clique no botão: “CLIQUE AQUI PARA HABILITAR”.
3. Na tela seguinte, clique em: “COMEÇAR”.
4. Você será direcionado para uma tela com um QR Code.
Configurando o Aplicativo de Autenticação:
1.No aplicativo instalado, clique no ícone de “+”.
2. Selecione a opção “FAZER A LEITURA DE UM QR CODE”.
3. Escaneie o QR Code exibido na plataforma.
4. O aplicativo gerará um código de seis dígitos.
5. Insira esse código no campo “INSIRA O CÓDIGO DE AUTENTICAÇÃO” e clique em “ENVIAR”.
Configuração Manual (Se Necessário):
Caso esteja realizando o processo pelo celular e não consiga escanear o QR Code:
1. No aplicativo Google Authenticator:
- Clique em “INSERIR CHAVE DE CONFIGURAÇÃO”.
- Dê um nome de identificação (codinome) para a conta.
- Insira no campo “SUA CHAVE” o código manual exibido acima do QR Code.
2. No aplicativo Duo Mobile:
- Clique em “USAR CÓDIGO DE ATIVAÇÃO”.
- Clique na opção de "ADICIONAR OUTRA CONTA".
- Selecione a opção de "USAR CÓDIGO DE ATIVAÇÃO".
- Insira no campo "CÓDIGO DE ATIVAÇÃO" o código manual exibido acima do QR Code.
3. O aplicativo gerará um código de seis dígitos.
4. Insira o código no campo “INSIRA O CÓDIGO DE AUTENTICAÇÃO” e clique em “ENVIAR”.
Observações Importantes:
- Os códigos gerados no aplicativo são renovados a cada poucos segundos. Certifique-se de inseri-los dentro do tempo válido.
- Mantenha o aplicativo de autenticação instalado e configurado para evitar perda de acesso.
- Guarde o código de backup fornecido após o processo, ele será necessário para recuperar o acesso caso você perca o aplicativo.
- Com o 2FA ativado, todas as vezes que você fizer login, será solicitado o código de seis dígitos gerado pelo aplicativo.
Seguindo estas etapas, você fortalece a segurança de sua conta e usufrui de nossos serviços com maior tranquilidade.
