Como excluir minha conta da área do cliente? imprimir

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Um cliente não consegue realizar por si mesmo a exclusão da sua conta da Área do Cliente.

Esta situação de exclusão da conta somente acontece quando uma conta de usuário da Área do Cliente fica um período superior a 18 meses (1 ano e 6 meses) sem receber acesso. Isso pode acontecer :

  • Seja porque você não logou na conta após a suspensão ou o cancelamento dos seus serviços;
  • Seja porque você apenas criou a conta, não contratou nenhum de nossos produtos e também ficou todo o período deste prazo sem acessá-la.

Nesse caso, o nosso sistema deleta 100% dos dados da conta de usuário inativa, sem possibilidade de recuperação dessas informações.


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